고속도로 통행료 납부 및 미납 요금 처리 방법
1. 고속도로 통행료 납부 방법
고속도로 통행료는 다양한 방식으로 납부할 수 있습니다:
- 하이패스 이용:
- 하이패스 단말기에 카드를 삽입해 통행료 자동 납부
- 선불 또는 후불 하이패스 카드 사용 가능
- 일반 요금소에서 납부:
- 현금 또는 신용카드로 요금소 직원에게 직접 결제
- 모바일 앱을 통한 납부:
- ‘고속도로 통행료’ 앱을 통해 하이패스와 일반 요금 통행료 확인 및 납부 가능
2. 미납 통행료 조회 및 납부 방법
하이패스 미납 또는 일반 요금소 미납 발생 시, 아래 방법으로 납부할 수 있습니다:
- 하이패스 홈페이지: 차량번호 입력 후 미납 요금 조회 및 납부 가능
하이패스 미납 요금 조회 - 모바일 앱: ‘고속도로 통행료’ 앱에서 미납 요금을 실시간 조회하고 결제 가능
- 전화 납부: 한국도로공사 콜센터(1588-2504)로 전화해 카드 결제로 납부 가능
- 현장 납부: 톨게이트 영업소나 휴게소 내 무인 수납기를 통해 직접 납부
3. 미납 요금 납부 기한 및 주의사항
미납된 통행료는 통행일로부터 15일 이내에 납부해야 하며, 기한을 넘기면 다음과 같은 불이익이 발생할 수 있습니다:
- 부가 통행료(최대 10배) 부과
- 장기 미납 시 차량 및 재산 압류
통행료 미납을 방지하기 위해 하이패스 단말기를 주기적으로 점검하고, 요금소 통과 시 오류 여부를 확인하세요.
고속도로 통행료 납부 Q&A
- Q. 하이패스 단말기 없이 하이패스 차로를 잘못 들어갔어요. 어떻게 하나요?
- A. 요금소를 그대로 통과하고 이후에 미납 요금을 조회 및 납부하시면 됩니다. 요금소에서 급정거하거나 후진은 위험하므로 피해주세요.
- Q. 미납 통행료는 현장에서 바로 납부할 수 있나요?
- A. 네, 톨게이트 영업소나 휴게소 내 수납기에서 바로 납부 가능합니다.
- Q. 통행료를 납부했는데 여전히 미납으로 표시되면 어떻게 해야 하나요?
- A. 영수증을 보관하고 한국도로공사 고객센터(1588-2504)에 문의하세요.